1.蛋黃酥保存期限與保存方法?
A:保存期限為製造日期起10天內(含常溫+冷藏)。保存方法為超過常溫3天(最佳賞味期間3天)，之後請放入冰箱冷藏保存，如果保存環境良好可以不冰，期限為10天內。冷凍保存期限為一個月。
以消費者收受日起算,離冷藏有效日還有十日以上。
2.金葡萄蛋黃酥口味，甜與鹹與棗泥與麻糬與鳳梨與鐵觀音如何分辨?
一種是烏豆沙蛋黃酥，表面有黑芝麻，簡稱甜的。
一種是綠豆椪肉脯蛋黃酥，表面有白芝麻，簡稱鹹的。
一種是棗泥蛋黃酥，表面沒有特別記號，簡稱棗泥的。
一種是烏豆沙麻糬蛋黃酥，表面有南瓜子，簡稱麻吉的。
一種是鳳梨蛋黃酥，底部有橘色墊片，簡稱鳳的。
一種是鐵觀音蛋黃酥，底部有咖啡色墊片，簡稱鐵的。
3.金葡萄蛋黃酥有分素食和葷食嗎?
A:烏豆沙蛋黃酥和棗泥蛋黃酥和麻糬烏豆沙蛋黃酥，因為我們的生產管線葷食和素食是同樣機台製作，我們沒有辦法保證會不會污染到，所以不建議素食及蛋奶素食用。
綠豆椪肉脯蛋黃酥只可葷食食用。
4.預定中秋前一個月，訂貨滿10000元或平常日訂貨滿6000元可以免運專人送貨地區?專人送貨到達時間?
A:台南市區、仁德區、永康區、新市區、新化區、善化區、麻豆區、新營區、佳里區、西港區。嘉義市區。
高雄鳳山區、左營區、鼓山區、前金區、三民區、鹽埕區、新興區、苓雅區、前鎮區。
以上地區，專人送貨到達時間，通常為中午12點至晚上6點之間。
5.官網上預訂宅配或自取後，如何知道訂單成功與否?
A:官網上預訂宅配或自取，訂單成功系統會自動發出成功或已處理訊息至信箱。或者可以隔天撥打服務電話確認。
6.是否有提供宅配服務?宅配多少免運?
A:有。平時於星期一、星期二、星期四宅配寄出。中秋節前一個月為星期一至星期四寄出。(中秋節前一週，沒有宅配服務。因為宅配公司貨量太大無法準時送達。)平時滿6000元免運。中秋前一個月需滿1萬元免運。
7.運費如何計算?外島運費如何計算?
A:本島3000元內運費為250元、 3000元~5999元運費為400元。中秋前一個月6000元~9999元運費為600元。
外島，金門、馬祖、澎湖、綠島、運費如下，3000元內運費為400元、 3000元~5999元運費為600元。中秋前一個月6000元~9999元運費為800元。
8.宅配服務提供日期? 宅配服務今天寄出，明天可以收到貨嗎?
A:平常每週四五六日一二正常營業日，宅配統一於星期一、星期二、星期四寄出。中秋節前一個月星期一到星期四均有宅配服務。(但中秋節前一週我們沒有宅配服務，因宅配公司無法確定到貨時間。)星期一到星期四需要寄出宅配者，我們不保證今天寄出明天一定會收到。但會請宅配公司盡量在指定日期時間到達。請自行考慮提前一天寄出，不便之處請多多包涵!!
9.蛋黃酥是否可訂購不加蛋黃?不加蛋黃售價是否相同?
A:可以!但須事先訂購，取貨出貨日期需由我們決定。(中秋節前五天不接受預訂不加蛋黃蛋黃酥服務。)不加蛋黃之蛋黃酥與正常蛋黃酥相同價格。
10.下單後是否可以更改訂購單內容?
A:下單完成後，無法更改訂購內容，只能重新下單。請在新單備註欄填寫前單作廢，或備註填寫此單為追加單。
11.下單後更改內容，如已匯款如何處理?
A:如增加數量，請再次匯款增加部分款項。如減少數量，請於新訂單備註欄填寫差額退款帳號。我們將於出貨後3日內退款。
12.下單後，已匯款成功，因個人因素取消訂單，如何退款?
A:需於出貨前2日電話告知，我們將於3日內退款。如未事前通知取消訂單，按原訂時間正常出貨。
13.最新蛋黃酥價格?(甜、鹹、麻糬、這三種口味價格相同)
蛋黃酥單粒售價 $48
蛋黃酥6入裝售價 $280
蛋黃酥12入盒裝售價$620
蛋黃酥15入盒裝售價$750
蛋黃酥20入盒裝售價$980
14.棗泥蛋黃酥、鳳梨蛋黃酥及鐵觀音蛋黃酥售價?
單粒售價 $55
6入裝售價 $320
12入盒裝售價$705
15入盒裝售價$855
20入盒裝售價$1120
15.蛋黃酥三種混售價?
蛋黃酥混搭(2甜2鹹2棗)6入裝售價 $295
蛋黃酥混搭(4甜4鹹4棗)12入盒裝售價$645
蛋黃酥混搭(5甜5鹹5棗)15入盒裝售價$785
蛋黃酥混搭(7甜7鹹6棗)20入盒裝售價$1020
16.如何訂金葡萄蛋黃酥?
提供以下訂購方法
1.官網購物車
2.專線電話:0983625423 或0958260350 或(06)312-2525
3.傳真:(06)312-2205
17.金葡萄蛋黃酥匯款帳號?
銀行代碼:808 玉山銀行佳里分行 帳號:0428-940-020700
戶名:金葡萄蛋黃酥李薌珠
18.如何在平時每週三休息日(公休日)，買到蛋黃酥?
A:只要單筆訂單購買10000元以上，而且需提前2天以上電話預訂，我們就會專人特別處理，讓你在想要的日子拿到蛋黃酥。
19.什麼時候可以買到6種口味蛋黃酥?
A:平時每週四、五、六、日、一、二。這6天均有1.烏豆沙蛋黃酥2.綠豆椪肉脯蛋黃酥3.棗泥蛋黃酥4.烏豆沙麻糬蛋黃酥5.鳳梨蛋黃酥6.鐵觀音蛋黃酥。這六種口味平時可以買的到。(中秋節前一個月沒有販售棗泥蛋黃酥和烏豆沙麻糬蛋黃酥和鳳梨蛋黃酥和鐵觀音蛋黃酥。)
20.電話訂購時，如何分辨訂購綜合和三種混合?
A:綜合就是烏豆沙(甜)+綠豆椪肉椪(鹹)。
三種混合就是烏豆沙(甜)+綠豆椪肉椪(鹹)+棗泥。
21.電話訂購最後取貨時間?
A: 佳興店18:00前；復國店19:30前
客人預訂最多保留2小時，並於營業時間內取貨完畢。
2間門市最後取貨時間不適用保留2小時，我們會往前2小時連絡確認ok才等候取貨，如按造程序確定聯絡不上，會取消訂單。
通知客人時如聯絡不上最少要打5通以上的電話，且最後2通需間隔30分鐘以上，聯絡不上客人，我們有權利取消訂單。